Información Legal

Aviso de Privacidad Integral

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI, y normativas internacionales aplicables (incluyendo el GDPR para usuarios en la Unión Europea), AI Bridge, persona física con actividad empresarial (en lo sucesivo "el Responsable"), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Responsable: AI Bridge
Régimen: Persona física con actividad empresarial
Sitio web: aibridge.mx
Correo de contacto: [email protected]
País de operación: Estados Unidos Mexicanos (con servicios disponibles globalmente)

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto:

• Nombre o seudónimo
• Dirección de correo electrónico
• Identificadores de cuenta (UUID generado por nuestro sistema de autenticación)

Datos técnicos y de uso:

• Dirección IP
• Tipo y versión de navegador (User Agent)
• Fecha, hora y duración de las sesiones
• Acciones realizadas dentro de la plataforma
• Registros de consentimiento

Contenido generado por el Usuario:

• Imágenes, fotografías y videos que el Usuario suba voluntariamente a la plataforma
• Instrucciones de texto (prompts) introducidas por el Usuario
• Grabaciones de voz cuando el Usuario active dicha función
• Videos generados como resultado del procesamiento

Datos de pago (cuando aplique):

• Procesados directamente por proveedores externos certificados (Stripe, PayPal u otros). AI Bridge no almacena ni tiene acceso a información completa de tarjetas de crédito o débito.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Crear, administrar y autenticar su cuenta de usuario
• Procesar el contenido que sube para generar videos mediante inteligencia artificial
• Almacenar temporalmente los archivos resultantes para su descarga
• Enviar notificaciones operativas (videos listos, errores, cambios de estado)
• Procesar pagos y administrar su suscripción
• Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales
• Atender solicitudes, consultas y ejercicio de derechos ARCO
• Prevenir fraude, abuso y violaciones a nuestros Términos

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren consentimiento separado):

• Envío de comunicaciones promocionales y novedades del producto
• Realización de encuestas de satisfacción
• Análisis estadísticos agregados y anonimizados para mejorar el servicio

Si Usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a [email protected] en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación del servicio principal.

4. Transferencias de datos

Para la operación del servicio, transferimos datos a los siguientes terceros, todos ellos sujetos a sus propias políticas de privacidad y a obligaciones contractuales de confidencialidad:

• Supabase (Estados Unidos): autenticación, base de datos y almacenamiento
• Railway (Estados Unidos): infraestructura de hosting
• Google LLC (Estados Unidos): servicios de inteligencia artificial Gemini
• xAI Corp. (Estados Unidos): generación de video con IA (Grok Imagine Video)
• Resend (Estados Unidos): envío de correos transaccionales
• Procesadores de pago: Stripe, PayPal u otros que se incorporen
• Autoridades competentes: cuando exista requerimiento legal, judicial o administrativo válido

Al utilizar el Servicio, Usted otorga su consentimiento expreso para estas transferencias internacionales, las cuales son indispensables para la prestación del servicio.

5. Conservación de los datos

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa, más 12 meses adicionales tras su cancelación
• Contenido subido: eliminado automáticamente 7 días después del procesamiento
• Videos generados: almacenados 30 días, después eliminados
• Registros de consentimiento y logs de seguridad: 5 años (obligación legal)
• Información fiscal: 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación

6. Medios para ejercer sus Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Consulte la sección de Derechos ARCO en este mismo documento para conocer el procedimiento detallado.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso. Cualquier cambio será notificado mediante publicación en esta página y, cuando sea sustancial, mediante correo electrónico a la cuenta registrada.

Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a ViralEngine, un servicio operado por AI Bridge, persona física con actividad empresarial (en lo sucesivo "AI Bridge", "nosotros" o "el Proveedor"). Al acceder o utilizar ViralEngine (en lo sucesivo "el Servicio"), Usted (en lo sucesivo "el Usuario") acepta quedar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

1. Aceptación y capacidad legal

Al registrarse y usar ViralEngine, Usted declara bajo protesta de decir verdad que:

• Tiene 18 años cumplidos o más. ViralEngine es un servicio exclusivo para mayores de edad. Está estrictamente prohibido el uso por menores.
• Tiene capacidad legal plena para contratar bajo las leyes de su país de residencia
• La información proporcionada es veraz, exacta y actualizada
• Usa el Servicio en su propio nombre o con autorización formal de la persona o entidad a la que representa

2. Descripción del Servicio

ViralEngine es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que utiliza inteligencia artificial generativa para crear y editar contenido audiovisual a partir de instrucciones, fotografías y videos proporcionados por el Usuario. Las funcionalidades específicas, modelos de IA empleados y límites de uso pueden modificarse sin previo aviso para mejorar el servicio.

3. Suscripción y pagos

• ViralEngine es un servicio de pago por suscripción. Los precios, planes y límites se publican en el sitio web y pueden actualizarse
• El cobro se realiza de forma recurrente según el plan contratado hasta que el Usuario cancele
• Los pagos son procesados por terceros certificados; AI Bridge no almacena datos completos de tarjetas
• Las cancelaciones surten efecto al final del periodo de facturación en curso
• Política de reembolsos: dado que el Servicio incurre en costos inmediatos de procesamiento por cada video generado mediante APIs de terceros, los pagos no son reembolsables salvo que la legislación aplicable obligue a lo contrario, o por error técnico atribuible directamente a AI Bridge
• Los impuestos aplicables (IVA u otros) pueden agregarse al precio publicado según el país del Usuario

4. Cuenta del Usuario

Usted es el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades realizadas desde su cuenta
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a [email protected]
• Mantener actualizada su información de contacto

5. Propiedad intelectual y licencias

5.1 Sobre el contenido que Usted sube

Usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido original que sube. Sin embargo, otorga a AI Bridge una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y por el tiempo necesario para procesar dicho contenido a través de los servicios de IA integrados, almacenarlo temporalmente, y generar el contenido derivado solicitado.

5.2 Sobre el contenido generado

El Usuario es titular de los derechos de uso comercial y personal del contenido generado a partir de sus instrucciones y archivos, sujeto a:

• Las limitaciones que imponen los proveedores de modelos de IA (xAI Grok, Google Gemini, fal.ai, etc.)
• El cumplimiento de estos Términos y de la Política de Uso Aceptable
• Que Usted haya tenido los derechos legítimos sobre el contenido de entrada

5.3 Sobre la plataforma ViralEngine

El nombre, marca, logotipos, código fuente, diseño, interfaces y materiales de ViralEngine son propiedad exclusiva de AI Bridge y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, copia, ingeniería inversa o uso no autorizado.

6. Declaraciones y garantías del Usuario

Al subir contenido a ViralEngine, Usted declara y garantiza expresamente que:

• Es titular de todos los derechos de propiedad intelectual del contenido, o cuenta con licencias y autorizaciones suficientes
• Tiene el consentimiento expreso, libre e informado de todas las personas identificables que aparezcan en el material, para procesarlas mediante inteligencia artificial
• El contenido no infringe derechos de terceros, incluidos derechos de imagen, honor, intimidad, propiedad intelectual o industrial
• El contenido no es ilegal, difamatorio, obsceno, discriminatorio, violento ni atenta contra la dignidad de persona alguna
• No utilizará el Servicio para crear contenido que pueda confundirse con declaraciones reales de personas que no han dado su consentimiento (deepfakes engañosos)

7. Limitación de responsabilidad

8. Indemnización

El Usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener libre de toda responsabilidad a AI Bridge, sus colaboradores y proveedores, frente a cualquier reclamación, demanda, daño, costo, gasto o responsabilidad (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de:

• Su uso del Servicio en violación de estos Términos
• Su violación de leyes o derechos de terceros
• El contenido que suba o genere a través del Servicio
• Su falta de consentimiento de personas identificables en el contenido

9. Suspensión y terminación

AI Bridge se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas, sin reembolso y sin previo aviso, en caso de:

• Violación de estos Términos o de la Política de Uso Aceptable
• Actividad fraudulenta, abusiva o ilegal
• Uso que ponga en riesgo la seguridad o disponibilidad del Servicio
• Requerimiento de autoridad competente

10. Modificaciones

AI Bridge puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

12. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y demás políticas, constituyen el acuerdo completo entre las partes
• Divisibilidad: si alguna cláusula es declarada inválida, las restantes mantendrán su validez
• No renuncia: el no ejercicio de un derecho por AI Bridge no constituye renuncia al mismo
• Cesión: el Usuario no puede ceder sus derechos sin consentimiento escrito de AI Bridge

Política de Uso Aceptable de IA

Esta política establece los usos prohibidos del Servicio. Su violación constituye causa de terminación inmediata de cuenta sin reembolso, y puede dar lugar a denuncias ante autoridades competentes.

Usos Prohibidos

Está estrictamente prohibido utilizar ViralEngine para:

Contra personas:

• Crear deepfakes de personas reales sin su consentimiento expreso, libre e informado por escrito
• Suplantar la identidad de personas reales con fines engañosos, fraudulentos o difamatorios
• Generar contenido sexual o íntimo no consentido (incluyendo "deepfake porn", aún cuando los sujetos sean adultos)
• Crear cualquier contenido que involucre a menores de edad de manera inapropiada
• Acosar, amenazar, intimidar o discriminar a personas o grupos

Contra la sociedad:

• Generar desinformación, noticias falsas o manipulación electoral
• Crear contenido que incite al odio, violencia o discriminación por motivos de raza, origen, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición
• Producir material que promueva el terrorismo, autolesión o suicidio
• Suplantar a funcionarios públicos, autoridades o instituciones

Contra la ley:

• Cometer o facilitar fraude, estafa o cualquier delito
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
• Violar derechos de imagen, honor o intimidad
• Eludir mecanismos de seguridad o autenticación
• Realizar ingeniería inversa, scraping no autorizado o ataques al Servicio

Contra el Servicio:

• Revender, redistribuir o sublicenciar el Servicio sin autorización expresa
• Usar el Servicio mediante automatización masiva no autorizada
• Compartir credenciales de cuenta con terceros
• Crear múltiples cuentas para evadir límites o sanciones

Aviso sobre Contenido Generado por IA

ViralEngine utiliza modelos de inteligencia artificial generativa de terceros (incluyendo xAI Grok y Google Gemini) para producir contenido audiovisual. Es importante que el Usuario comprenda y acepte las siguientes consideraciones:

1. Naturaleza probabilística

Los modelos de IA generativa producen resultados probabilísticos, no determinísticos. Esto significa que la misma instrucción puede generar resultados diferentes en cada ejecución, y que ocasionalmente pueden producir resultados inesperados, incorrectos, distorsionados o de calidad variable.

2. Sin garantía de exactitud o adecuación

AI Bridge no garantiza que el contenido generado:

• Sea factualmente correcto o veraz
• Sea apropiado para un propósito específico
• Cumpla estándares profesionales determinados
• Esté libre de sesgos o representaciones inadecuadas

3. Responsabilidad del Usuario sobre el output

El Usuario es el único responsable del uso, publicación y distribución del contenido generado, así como de:

• Verificar la exactitud y adecuación del contenido antes de utilizarlo
• Cumplir con las leyes aplicables al publicarlo (derechos de autor, imagen, publicidad, etc.)
• Etiquetar el contenido como generado por IA cuando la legislación lo exija (por ejemplo, en campañas políticas, publicidad o medios)
• Obtener autorizaciones de terceros que pudieran aparecer o ser referenciados

4. Transparencia y trazabilidad

Recomendamos al Usuario indicar de forma visible cuando publique contenido generado por IA, especialmente en contextos donde pudiera generar confusión sobre su autenticidad. Esto es una buena práctica ética y, en algunas jurisdicciones, una obligación legal.

5. Sin asesoría profesional

El contenido generado por ViralEngine no constituye asesoría legal, médica, financiera, profesional ni de ninguna otra naturaleza. No debe utilizarse como sustituto de consejo profesional calificado.

Derechos ARCO

De conformidad con la LFPDPPP, Usted tiene el derecho de conocer qué datos personales tenemos sobre Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Procedimiento para ejercer sus Derechos ARCO

1. Envíe un correo a [email protected] con el asunto: "Solicitud ARCO"
2. Incluya en su mensaje:
   • Nombre completo y correo electrónico registrado en ViralEngine
   • Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial vigente)
   • Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que ejerce el derecho
   • Especificar qué derecho ARCO desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)
   • Cualquier documento que respalde su solicitud, cuando aplique
3. Plazo de respuesta: AI Bridge dará respuesta a su solicitud en un máximo de 20 días hábiles, prorrogables por causas justificadas conforme a la ley
4. Sin costo: el ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo se cobrarán los gastos justificados de envío o reproducción cuando aplique

Limitaciones

El ejercicio de los derechos ARCO puede limitarse cuando:

• El solicitante no sea el titular o no acredite debidamente su representación
• Los datos no se encuentren en nuestras bases de datos
• Se lesionen los derechos de un tercero
• Exista impedimento legal o resolución de autoridad competente
• La cancelación u oposición ya haya sido realizada previamente

Recurso ante el INAI

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.

Política de Cookies

ViralEngine utiliza tecnologías de almacenamiento local en el navegador (cookies, localStorage, sessionStorage) para funcionar correctamente y mejorar su experiencia.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies estrictamente necesarias

Indispensables para el funcionamiento del Servicio. No requieren consentimiento. Incluyen tokens de autenticación, identificadores de sesión y preferencias técnicas básicas.

Cookies funcionales

Permiten recordar sus preferencias (idioma, plataforma seleccionada, voz preferida). Mejoran la experiencia pero no son estrictamente necesarias.

Cookies analíticas

Cuando se implementen, nos permitirán entender cómo se usa el Servicio de forma agregada y anónima, para mejorarlo. Solicitaremos su consentimiento previo cuando sea aplicable.

Control de cookies

Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Sin embargo, deshabilitar las cookies estrictamente necesarias puede impedir el correcto funcionamiento del Servicio.

Cookies de terceros

Algunos servicios integrados (Supabase, procesadores de pago) pueden establecer sus propias cookies sujetas a sus respectivas políticas de privacidad.